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TODOS LOS PRECIOS INCLUYEN IMPRESIÓN E IVA

  • Preguntas Frecuentes

    ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO EN LA WEB?

    La compra de productos de la tienda es muy sencilla:

    1-Añadid al carrito el producto que os guste
    2-Id al carrito y presionar al botón “Finalizar Compra”
    3-Rellenad el formulario y en “Notas del pedido” incluid la información que queráis que aparezca en vuestra invitación:

    -Nombre de los novios
    -Fecha del enlace
    -Lugar y hora de la ceremonia
    -Lugar y hora del convite.
    -Hora y lugar de encuentro con los invitados
    -Teléfonos de confirmación
    -Número de cuenta de la boda
    -En el caso de invitación con Imagen (enviar la imagen con alta resolución a info@loveinjected.com)

    4-Una vez confirmado el pago y cuando tenga todos los datos necesarios procederé a realizar los cambios.
    5-En breve recibiréis en vuestro correo electrónico un modelo borrador en formato digital para que me confirméis el resultado final.
    6-Cuando me hayáis dado vuestro Ok, mandaré el diseño a la imprenta y en unos días ya tendréis vuestra compra en casa!

    Fácil, ¿no? 🙂

    ¿PUEDO VER UNA MUESTRA FÍSICA ANTES DE COMPRAR?

    Sí, es posible. Si no os acabáis de decidir y queréis ver una muestra física del producto que os gusta, no dudéis en contactarme. Para mi será un placer poder quedar con vosotros, enseñaros las muestras y resolveros todas las dudas que tengáis.

    ¿EL IVA ESTÁ INCLUIDO EN LOS PRECIOS?

    Todos los precios expuestos en los productos de la web incluyen IVA. Como regla general, se aplica el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Tened en cuenta que debido a su régimen fiscal especial, las zonas geográficas de Las Canarias, Ceuta y Melilla son considerados como territorios extracomunitarios. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

    ¿EXISTE UN PEDIDO MÍNIMO?

    En absoluto. La web está configurada para aceptar pedidos mínimos a partir de 30 unidades, pero si lo necesitáis, podéis escribirme y pedirme a partir de una sola unidad. Tened presente por eso, que cuanto más baja sea la cantidad que queráis comprar más se os encarecerá el precio. Por lo general, los costes de producción se reducen considerablemente cuanta mayor sea la cantidad que pidáis.

    ¿PUEDO REALIZAR CAMBIOS EN ALGÚN DISEÑO?

    En el precio de todos los productos os incluyo la personalización de textos e imagen. Aún así, si deseáis cambiar otros conceptos como el idioma, el color, la tipografía, la forma, el tamaño o solicitar cantidades muy concretas que en la web no ofrezco, os lo puedo hacer. No dudéis en contactarme y en contarme vuestras ideas, os informaré encantado de todas las posibilidades.

    ¿HACES DISEÑOS PERSONALIZADOS A MEDIDA?

    Por supuesto, es lo que más me gusta! Si queréis un diseño a la carta, escribidme un e-mail contándome todas vuestras ideas. En el correo podéis adjuntar textos, imágenes, bocetos que hayáis echo, decirme que colores os gustan, que tamaño o forma queréis, tipo de papel o cualquier otro concepto que me ayude a realizar vuestro proyecto. En un plazo no superior a 24/48 horas laborables os mandaré un presupuesto personalizado y os informaré de todas las opciones de diseño que os puedo ofrecer.

    ¿QUÉ SISTEMAS DE PAGO ACEPTAS?

    Principalmente acepto dos formas de pago:

    -Transferencia Bancaria en cuenta del Banco Santander (esta opción sólo está disponible para pedidos realizados fuera de la web)
    -Tarjeta de débito o crédito, aprovechando la plataforma de pago seguro de Paypal (No es necesario tener cuenta)

    Tened presente que en la web de Love Injected Shop no hay integrada ninguna plataforma de pagos (todas ellas son externas), por lo que nunca se os pedirá que facilitéis un número de tarjeta o algún dato financiero personal. Si esto ocurriera, NO los introduzcáis y poneros en contacto inmediatamente conmigo.

    UNA VEZ EFECTUADO EL PAGO, ¿QUE OCURRE?

    Recibiréis un correo de confirmación con vuestro número de pedido y la compra realizada con éxito. En breve me pondré en contacto con vosotros para empezar a trabajar inmediatamente en la personalización de vuestro pedido. Si no recibís el e-mail de confirmación revisad que no esté en la carpeta de spam de vuestro correo. Si aún así, no habéis recibido el correo de confirmación, no os preocupéis, escribidme y avisadme, e intentaré averiguar si ha habido algún problema durante el proceso de compra.

    ¿CUANDO TENDRÉ MI PEDIDO EN CASA?

    Una vez haya realizado todos los cambios en el diseño y me hayáis dado vuestro Ok, mandaré el diseño a la imprenta. Por lo general, la imprenta, tarda de 2 a 5 días laborables en realizar las impresiones. Una vez imprimido y preparado el envío, los tiempos de entrega suelen ser de 1 a 2 días laborables.

    Es importante que tengáis presente que estos periodos de tiempo son meramente orientativos. Es por eso que os pido que, si un pedido tarda un poco, tened un poquito de paciencia. Existen muchas razones por los que estos plazos de entrega pueden verse alterados (exceso de pedidos en imprenta, fiestas locales, horarios intensivos, huelgas, etc…).

    Para cualquier consulta acerca del estado de vuestro pedido no dudéis en contactarme y os informaré encantado sobre el estado actual de vuestro envío.

    ¿REALIZAS ENVÍOS AL EXTRANJERO?

    Aunque en la web no tengo habilitado este servicio, realizo envíos a todo el mundo. Si vivís fuera de España (área peninsular) y/o deseáis hacer un pedido para el extranjero, lo mejor es que me contactéis. Os haré un presupuesto personalizado. Tened presente que para compras destinadas a países no pertenecientes a la Comunidad Económica Europea no se aplicará el IVA, sin embargo, Love Injected Shop no se hará cargo de los impuestos propios de cada país, aranceles o cargos de despacho.

    ¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

    Cualquier cambio en el pedido que deseéis hacer es posible, siempre y cuando vuestro pedido no esté en fase de diseño o de impresión. En el caso de encontrarse en alguna de estas fases, la modificación de pedido podrá suponer una revisión del precio de la compra.

    ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

    Una vez haya confirmado vuestro pago, procederé a la personalización del diseño. Durante este periodo es posible cancelar el pedido y solicitar un reembolso, pero os informo que existe una penalización del 40% del importe total de la compra. En caso de que el diseño ya se haya enviado a la imprenta, la cancelación del pedido y por lo tanto del reembolso del dinero, ya no es posible.

    ¿PUEDO DEVOLVER EL PEDIDO?

    Dado que todos los productos ofertados por Love Injected Shop tienen carácter personalizado y se realizan siguiendo siempre vuestras indicaciones y vuestra conformidad, por lo general, no se aceptan devoluciones de pedidos.

    EL PEDIDO RECIBIDO ES INCORRECTO

    Si al recibir el pedido observáis que el producto es de diferente referencia a la comprada, me comprometo a recogeros el producto erróneo y a realizaros el cambio, asumiendo Love Injected Shop todos los cargos de los costes asociados a la devolución.

    IMPORTANTE: Antes de realizar cualquier devolución es necesario que me escribáis a info@loveinjected.com, me facilitéis los datos de la compra y me comuniquéis la incidencia.

    NECESITO UNA FACTURA, ¿DÓNDE PUEDO CONSEGUIRLA?

    Mandadme un correo electrónico facilitándome los datos fiscales de la persona a quién va dirigida la factura y en las próximas 24/48 horas laborables, después de haberos mandado el pedido a vuestra casa, os la enviaré por email . Recordad que para poder realizaros una factura necesitaré que me hagáis llegar los siguientes datos:

    -Nombre de la empresa o Razón Social
    -Nombre y Apellidos
    -Dirección completa
    -Codigo Postal
    -Provincia
    -País
    -CIF o NIF

    ¿CÓMO PUEDO ESTAR INFORMADO SOBRE FUTURAS NOVEDADES?

    Puedes ver mis últimos trabajos y novedades de tienda a través de:

    -Facebook: www.facebook.com/loveinjectedshop
    -Instagram: https://www.instagram.com/loveinjectedshop/